¿Qué tengo que hacer para ser más rentable?¿Cómo puedo diferenciarme de mi competencia?¿Qué puedo hacer para que mis clientes estén más satisfechos? ...
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Pro actividad, Obsesión por la oportunidad, Gestión del Riesgo y vulnerabilidad, Gestión eficiente de los recursos disponibles, Innovación de nuestros procesos y Maximizar el valor de nuestros productos y servicios.
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Enfoque y alineación de todos los recursos disponibles en la tarea de generar valor al cliente: procesos, estrategia corporativa, tecnologÃa, recursos humanos … La estrategia de CRM es mucho más que la implantación de una solución de gestión.
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La morosidad se ha convertido en un grave perjuicio para nuestras organizaciones dado el volumen que los impagos han alcanzado y sus graves consecuencias que para estas suponen, ya no sólo por el dinero que se ha dejado de ganar si no por los costes que supone el intento de cobrar estas facturas impagadas.
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